Wiedza / Pomoc techniczna

Masz pytanie?
Znajdź rozwiązanie.

Zacznij od instrukcji lub skontaktuj się z nami w sprawie konkretnego zadania.

NAJCZĘSTSZE PYTANIA

Jak zacząć pracę w ID Fakturze?

Zobacz przegląd programu i instrukcję wystawiania faktury. Jeśli chcesz omówić swój sposób pracy, umów prezentację.

Otwórz instrukcje wideo
Jak przenieść dane z innego programu?

Najpierw ustalamy zakres danych oraz dostępne formaty eksportu. Przygotuj informację, z jakiego programu korzystasz i co chcesz przenieść.

Sprawdź migrację
Gdzie znaleźć instrukcję obsługi KSeF?

W dziale wideo znajdziesz nagranie o wysyłce i odbiorze KSeF, a w poradnikach materiał dotyczący certyfikatu.

Zobacz poradniki
Co przesłać, kiedy pojawi się błąd?

Opisz czynność, komunikat błędu, datę oraz używaną przeglądarkę. Możesz dołączyć zrzut ekranu po zasłonięciu danych klientów. Nie przesyłaj haseł, kodów logowania ani kluczy i certyfikatów KSeF.

Powiększony zrzut ID Faktura

Rzeczywisty ekran aplikacji · dane demonstracyjne